Tiempo de envío y reglas
Si tiene más preguntas de envío, comuníquese con nuestro equipo de soporte: info@sovol3d.com
Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores al pago exitoso. 3-6 entrega de días laborales de negocios. Si los pedidos de China tomarán más tiempo (7-18 días) para llegar a usted.
Zona de envío
Tenemos varios Almacenes ubicados en los EE. UU., UE, CA, Reino Unido, AU y China. Normalmente, su pedido se enviará directamente desde el almacén cerca de su ubicación.
Si compró un producto de preventa o recibió un regalo gratuito, el tiempo de envío llegará un poco tarde. Por lo general, nos lleva un tiempo preparar el inventario para el almacén cerca de usted, luego actualizaremos el tiempo de envío aproximado en la página del producto.
Ocasionalmente, si el almacén cerca de usted se queda sin inventario de accesorios, enviaremos su paquete directamente desde China para cumplir con su pedido. Para los accesorios fuera de existencia enviados desde China, indicaremos el tiempo de entrega en la página del producto. Por lo general, nos lleva un tiempo adquirir materias primas para producirlas, espere pacientemente.
El tiempo de entrega para los artículos es el siguiente: (solo para los artículos comprados directamente en Sovol.com).
Áreas no enviadas en los Estados Unidos: Alaska, Guam, Hawai, Puerto Rico.
Si se pueden pagar los costos de envío, contáctenos individualmente
*Por razones políticas, no apoyamos el complemento de direcciones de caja PO o direcciones militares.
Cuando realice un pedido, asegúrese de ingresar su nombre correcto, información de contacto y complete la información detallada de la calle y el número de casa en la columna de dirección para que podamos entregar sus artículos con éxito.
Tarifa de envío
1. Si usted es de los países de los Estados Unidos, UE (excepto Suiza, Islandia, Irlanda, Finlandia, Noruega, Suecia) países, Reino Unido, Canadá, Australia, Malasia, Hong Kong, Taiwán y otras áreas de China, el envío es gratuito cuando solicita la nueva impresora 3D (T500 y SV08 y SV06 Costos de envío adicionales).
2. Si eres de Nueva Zelanda, México, Singapur, Tailandia, Filipinas, Japón o Corea del Sur, es posible que deba pagar la tarifa de envío adicional al pedir la nueva impresora 3D. Los gastos de envío se basan en el peso de los artículos que ordenó, y el cargo de envío exacto se presentará al finalizar la compra.
3. Si usted es de Austria, Bélgica, Checia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Portugal, Polonia, Irlanda o Hungría, el envío es gratuito cuando ordena las impresoras 3D restauradas.
Si usted es de Suecia, Eslovenia, Eslovaquia o Rumania, debe pagar la tarifa de envío adicional al ordenar las impresoras 3D renovadas. Los gastos de envío se basan en la distancia de su país desde nuestro almacén de mantenimiento FR. El cargo de envío exacto se presentará al finalizar la compra cuando seleccione su país.
4. Si usted es de los Estados Unidos, países de la UE (excepto Irlanda), el Reino Unido, Malasia, Hong Kong, Taiwán u otras áreas de China, el envío es gratuito cuando ordena los accesorios.
5. Si usted es de Canadá, Australia, Suiza, Noruega, Irlanda, Singapur, Tailandia, Filipinas, Nueva Zelanda, México, Japón o Corea del Sur, debe pagar la tarifa de envío adicional al ordenar los accesorios. Los gastos de envío se basan en el peso de los artículos que ordenó, y el cargo de envío exacto se presentará al finalizar la compra.
Impuestos y deberes aduaneros
El precio de compra no incluye aranceles de importación, IVA y otros impuestos y tarifas.
1. Todos son impuestos gratuitos si está en los Estados Unidos, Canadá o Australia.
2. Envío desde el almacén de la UE a Alemania, Francia, España, Austria, Polonia, República Checa, Italia, Portugal, Suecia, Lituania, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Países Bajos, Luxemburgo, Finlandia, Belga, Dinamarca, Irlanda, Romania, Grecé, Croatia, Latvia, Bulgue, Estona, y Maltá, los clientes, lo hacen, los clientes, lo hacen, lo hacen, los clientes, lo hacen, y lo hacen los clientes, y Malatia, y Malatia, y Maltá, y eso, lo hacen, y lo hacen, los clientes, y maltania, y Malatia, y MheMe, y Malatia, y MaltA, y MaltA, y MheRa, y MheRa, y Malatia, y eso, lo hacen, lo hacen, y lo hacen los clientes, y lo hacen, y Mastá, y Malatia. Pague las tareas de aduanas en los productos.
3. Envío desde el almacén de mantenimiento FR a Austria, Bélgica, Checia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Portugal, Polonia, Irlanda, Hungría, Suecia, Eslovenia, Eslovaquia y Rumania, los clientes no necesitan pagar los deberes de aduanas sobre los printers 3d re regidos.
4. Envío desde el almacén de la UE a Noruega, Suiza y el Reino Unido, los clientes deben pagar las tareas de aduana sobre los productos durante la autorización de aduanas.
(Aviso: este impuesto se paga a la costumbre local, no a nosotros, no podemos reembolsar o pagar el impuesto. Los valores están determinados por la política personalizada local o personalizada local, que no podemos controlar. El valor declarado por defecto es el precio real del producto en nuestro sitio web).
Si el impuesto es demasiado alto e injusto, puede negarse a firmar el paquete. Si el paquete nos devuelve, lo reembolsaremos después de que llegue a nuestro almacén.
5. Envío desde el almacén del Reino Unido al Reino Unido, los clientes no necesitan pagar las tareas de aduanas por los productos.
6. Envío de China a la UE, Reino Unido, Malasia, Nueva Zelanda, México, Singapur, Tailandia, Filipinas, Japón y Corea del Sur, los clientes deben pagar las tareas de aduanas sobre los productos durante la autorización de aduanas.
*El costo de envío de máquinas de envío de China generalmente se establece de acuerdo con las regiones que más envían desde China, como Hong Kong, Taiwán, Singapur, Tailandia, Malasia y Japón. En realidad, cuando ordene la máquina y seleccione "Enviar desde China" si la carga es demasiado alta, nos pondremos en contacto con usted para pagar la carga adicional y no podemos cubrir el 100%.
7. Habrá deberes aduaneros cuando envíen impresoras 3D desde el almacén de AU a Nueva Zelanda y del almacén de los Estados Unidos a México.
(Aviso: para máquinas de tamaño grande como el SOVOL SV04, no admitimos el envío a Nueva Zelanda y México).
*Si usted es de otras partes de China, excepto Hong Kong y Taiwán, debe pagar el IVA al ordenar la impresora 3D.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en info@sovol3d.com o enviarnos un mensaje en Facebook Sovol3d.
Métodos de consulta logística
- US Warehouse-Ups: https://www.17track.net/en
- US Warehouse-ups: https://www.ups.com/fr/en/home.page?
- EU Warehouse-DHL: https://www.dhl.com/pl-en/home.html
- FR Mantenimiento Warehouse-DHL: https://www.dhl.com/pl-en/home.html
- CA Warehouse-Fedex: https://www.fedex.com/en-us/home.html
- Warehouse-Yodel del Reino Unido: https://www.yodel.co.uk/
- Au Warehouse-eparcel: https://track.4px.com/#/
- China Warehouse-4px: https://track.4px.com/#/
Preguntas frecuentes de envío
Si tiene más preguntas de envío, comuníquese con nuestro equipo de soporte: info@sovol3d.com
¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?
Los pedidos se pueden editar o cancelar solo antes del envío a través de nuestro equipo de atención al cliente en info@sovol3d.com o Sovol 3D Facebook. Si solicita cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido, no podemos garantizar que su pedido se actualice.
La pista de logística no se ha actualizado después del envío. ¿Qué debo hacer?
Si la pista de logística no se ha actualizado después de 7 días, contáctenos. Si se encuentra dentro de los 7 días, espere pacientemente.
¿Por qué solo recibí la mitad de mi pedido?
Es posible que hayamos dividido su impresora, accesorios y filamentos en varios paquetes. Porque diferentes canales logísticos harán que la velocidad de transporte esté fuera de sincronización. Póngase en contacto con nosotros para obtener los números de seguimiento de otros elementos para el seguimiento de logística y esperar pacientemente.
Recibí un correo electrónico sobre el envío que se entregó, pero no llegó nada. ¿Qué debo hacer?
Le recomendamos que primero llame a la oficina de correos local para confirmar y verificar el entorno circundante nuevamente del paquete, como el gabinete expreso, la puerta o la esquina del patio. Si aún no puede encontrar el paquete, contáctenos, nos encantaría ayudarlo.
¿Por qué aún no ha sido enviado mi pedido?
El tiempo de envío puede retrasarse durante 1-3 días durante los fines de semana, vacaciones legales y festivales. Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación que contiene el número de seguimiento.
¿A qué países se envían los productos Sovol?
Nuestros productos generalmente se envían a los Estados Unidos, Europa, el Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Japón, Filipinas, Tailandia, Corea del Sur, Malasia, Hong Kong, Taiwán y otras partes de China.
Cuando estoy comprando accesorios, ¿qué opción de envío debo elegir si soy Notpart of the EE. UU., UE y Reino Unido?
Seleccione "Enviar desde China".